Veel gestelde vragen

Hoe meld ik mij aan voor de nieuwsbrief?
Hier kunt u zich voor onze nieuwsbrief aanmelden.

Hoe meld ik mij af voor de nieuwsbrief?
Afmelden voor de nieuwsbrief kan via de speciale link onderaan in de nieuwsbrief.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Wij zijn bereikbaar per e-mailadres op onze contactpagina of vul het contactformulier in. Wij streven ernaar uw e-mail of contactformulier binnen 2 à 3 werkdagen te beantwoorden.

Waar kan ik terecht met mijn klacht?
Voordelengids doet altijd haar best om ervoor te zorgen dat u als klant tevreden bent. Kwaliteit en service staan bij ons hoog in het vaandel. Mocht het onverhoopt gebeuren dat u niet tevreden bent over een geleverd product of over onze dienstverlening, dan kunt u uw klacht e-mailen naar info@voordelengids.nl of vul ons contactformulier in. Wij doen ons uiterste best om uw klacht zo spoedig mogelijk te behandelen en naar tevredenheid af te handelen. Wij streven ernaar om binnen 2 à 3 werkdagen inhoudelijk te reageren op uw klacht. Daarnaast gebruiken wij de ervaring om de klacht in de toekomst te voorkomen en onze kwaliteit en service te verbeteren.

Ik heb geen antwoord ontvangen op mijn bericht, wat nu?
Het kan zijn dat door grote drukte uw bericht niet direct behandeld kan worden. Mocht het echter langer duren dan 5 werkdagen dan raden wij u aan om even te bellen met onze klantenservice. Het kan zijn dat uw e-mail helaas niet goed is ontvangen.

Mijn vraag staat hier niet bij, wat nu?
Indien niet al uw vragen beantwoord zijn, kunt u het beste contact opnemen via het contactformulier of mailen naar info@voordelengids.eu